ضعف صبيب الإنترنت ببني انصار يثير استياء المواطنين.. مطالب بتحسين جودة الخدمات

أمنوس . ما : بني انصار 

يعيش عدد من المواطنين بمدينة بني انصار، خلال الفترة الأخيرة، على وقع تراجع ملحوظ في جودة خدمات الإنترنت، وسط تزايد شكاوى المرتفقين من ضعف الصبيب وبطء التصفح، الأمر الذي بات يؤثر بشكل مباشر على حياتهم اليومية ومصالحهم المهنية والدراسية.

ويؤكد عدد من المواطنين أن ضعف صبيب الإنترنت أصبح يشكل مصدر إزعاج متواصل، خصوصاً بالنسبة للأشخاص الذين يعتمدون على الشبكة في العمل عن بُعد، والدراسة، والتواصل، وإنجاز مختلف الخدمات الإلكترونية، حيث يجدون أنفسهم أمام اتصال بطيء لا يرقى، بحسب تعبيرهم، إلى مستوى الاشتراكات التي يؤدون مقابلها مبالغ شهرية.

ويرى المتضررون أن الإشكال لا يرتبط فقط بضعف الصبيب، وإنما أيضاً بعدم استقرار الخدمة في بعض الأوقات، ما يجعل الاستفادة من الإنترنت أمراً صعباً، خاصة خلال فترات الذروة.

ويطرح هذا الوضع تساؤلات حول جودة البنية التحتية للاتصالات بالمدينة، ومدى قدرة الشبكات الحالية على مواكبة الارتفاع المتزايد في حجم استعمال الإنترنت، في ظل الاعتماد المتنامي على الخدمات الرقمية.

ويطالب المواطنون شركات الاتصالات والمتدخلين في القطاع بالتفاعل الجدي مع هذه الشكاوى، والعمل على تشخيص أسباب ضعف الخدمة، واتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة لتحسين الصبيب وضمان استقرار الاتصال، بما يتناسب مع العروض والخدمات التي يتم تسويقها للزبناء.

كما يدعو عدد من المرتفقين إلى تعزيز قنوات التواصل مع الزبناء، وتوضيح أسباب أي اضطرابات أو تراجع في جودة الخدمة، مع ضرورة معالجة الأعطاب في آجال معقولة، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بخدمات أصبحت أساسية في الحياة اليومية.

ويبقى تحسين جودة الإنترنت بمدينة بني أنصار مطلباً مشروعاً لعدد كبير من المواطنين، الذين يؤكدون أن أداء الاشتراك الشهري ينبغي أن يقابله الحصول على خدمة مستقرة وذات جودة، في انتظار أن تتدخل الجهات المعنية وفاعلو قطاع الاتصالات لوضع حد لهذه الوضعية والاستجابة لتطلعات الساكنة.