ساكنة الناظور مستاءة من ضعف صبيب الإنترنت بعد عيد الأضحى رغم التزامها بأداء الفواتير

أمنوس.ما : عبد الحميد البويفروري

عبّر عدد كبير من سكان مدينة الناظور عن استيائهم الشديد من ضعف صبيب الإنترنت خلال الأسبوع الأول الذي تلا عيد الأضحى، حيث اشتكوا من تراجع ملحوظ في جودة الخدمة سواء بالنسبة للمشتركين في شبكات الألياف البصرية أو خدمات الجيل الرابع الأمر الذي أثر سلبا على أنشطتهم اليومية خاصة أولئك الذين يعتمدون على الإنترنت في العمل أو الدراسة عن بعد.

وأكد عدد من المتضررين في تصريحات متفرقة أن هذا التراجع غير المبرر في جودة الخدمة يعد تكرارا لمشكل يتجدد مع كل مناسبة وطنية أو دينية تشهد كثافة استعمال الشبكة مطالبين الجهات المعنية بضرورة تحسين البنية التحتية الرقمية ومراعاة احتياجات المواطنين خاصة في المدن التي تعرف توسعًا عمرانيا وتزايدا سكانيا ملحوظا كمدينة الناظور.

من جهتهم أعرب بعض الفاعلين الجمعويين عن استغرابهم من استمرار هذا الوضع رغم أن غالبية المواطنين ملتزمون بأداء فواتيرهم الشهرية في الوقت المحدد وهو ما يجعل من حقهم المطالبة بخدمة تحترم الحد الأدنى من الجودة والموثوقية.

هذا ولم تصدر شركات الاتصالات المعنية إلى حدود الساعة أي توضيح رسمي بخصوص هذا التراجع في جودة الصبيب ما زاد من حدة الاحتقان في صفوف المستخدمين الذين يطالبون بتدخل عاجل من الجهات الوصية لحماية حقوق المستهلكين وضمان استمرارية الخدمات العمومية الحيوية.

في انتظار تحرك فعلي من طرف المسؤولين تبقى ساكنة الناظور تأمل في أن يتم التعامل مع مطالبها بالجدية اللازمة وتفادي تكرار هذه المشاكل التي أصبحت تؤثر على جودة الحياة الرقمية للمواطنين.