بني انصار.. مشتركو الألياف البصرية يشتكون من ضعف صبيب الإنترنت منذ أسبوع

أمنوس . ما : بني انصار 

يشتكي عدد من المواطنين بمدينة بني أنصار، خاصة المشتركين في خدمة الألياف البصرية (Fibre Optique)، من ضعف شديد أو انعدام كلي لصبيب الإنترنت منذ حوالي أسبوع، وهو ما تسبب في تعطيل مصالحهم اليومية وأثر بشكل مباشر على أعمالهم ودراستهم وخدماتهم الرقمية، في ظل اعتماد متزايد على الإنترنت في مختلف مناحي الحياة.

وأكد عدد من المتضررين، في تصريحات متطابقة، أنهم تقدموا بشكايات متكررة إلى مصالح شركة الاتصالات المعنية، غير أن الوضع، حسب تعبيرهم، لم يشهد أي تحسن يذكر إلى حدود الساعة، رغم مرور أيام على بداية الاضطراب في الخدمة.

وتتزامن هذه الشكايات مع ما سبق رصده ميدانياً من وضعية تقنية مقلقة لشبكة الألياف البصرية ببعض النقاط، حيث تبدو كابلات متدلية، وعلب تقنية مفتوحة أو مكشوفة، وأسلاك توصيل غير مرتبة، إضافة إلى لفات من الكابلات المعلقة على الأعمدة، وهي مظاهر تثير تساؤلات حول مدى احترام معايير السلامة والجودة في إنجاز وصيانة الشبكة، كما قد تجعل بعض مكونات البنية التحتية أكثر عرضة للعوامل الجوية أو للأعطال التقنية أو للتخريب العرضي.

ورغم أنه لا يمكن الجزم بوجود علاقة مباشرة بين هذه الوضعية التقنية والاضطرابات التي يعرفها صبيب الإنترنت دون معطيات أو توضيحات رسمية من الشركة المعنية، فإن استمرار الأعطال بالتزامن مع هذه الملاحظات الميدانية يدفع المتضررين إلى المطالبة بإجراء فحص تقني شامل للشبكة، والإعلان عن أسباب الخلل والإجراءات المتخذة لمعالجته.

ويؤكد متابعون أن خدمات الإنترنت أصبحت من الخدمات الأساسية التي يعتمد عليها المواطنون في العمل عن بعد، والتعليم، والإدارة الإلكترونية، والمعاملات البنكية، والتواصل، الأمر الذي يجعل أي انقطاع أو تراجع في جودة الخدمة ينعكس بشكل مباشر على الحياة اليومية للمشتركين، خصوصاً في ظل استمرار تأدية واجبات الاشتراك الشهرية.

وفي هذا السياق، يناشد المتضررون الشركة المعنية التدخل العاجل لإصلاح الأعطال التقنية وإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي، مع تعزيز عمليات الصيانة والمراقبة الدورية لشبكة الألياف البصرية، حفاظاً على جودة الخدمات واحتراماً لحقوق المشتركين الذين يوفون بالتزاماتهم المالية مقابل الحصول على خدمة مستقرة وذات جودة.